1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η zorionvexa, με έδρα στην οδό Κύπρου 97, Λάρισα 412 22, Ελλάδα. Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο help@zorionvexa.com ή στο τηλέφωνο +302102614705.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Δεδομένα που Παρέχετε Εσείς

Όταν εγγράφεστε στα προγράμματά μας ή επικοινωνείτε μαζί μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Ονοματεπώνυμο και στοιχεία επικοινωνίας (email, τηλέφωνο)
• Πληροφορίες εγγραφής και προτιμήσεις εκπαίδευσης
• Ιστορικό συμμετοχής σε μαθήματα και πρόοδος
• Στοιχεία πληρωμής (μέσω ασφαλών συστημάτων τρίτων)
• Αλληλογραφία και επικοινωνία που ανταλλάσσουμε

Αυτόματα Συλλεγόμενα Δεδομένα

Κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκέπτεστε και χρόνο παραμονής. Αυτά τα δεδομένα μας βοηθούν να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήσης.

3. Γιατί Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή δημιουργία προφίλ χωρίς τη συγκατάθεσή σας.

4. Διαμοιρασμός Δεδομένων με Τρίτους

Δεν πουλάμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες με:

• Παρόχους τεχνικής υποστήριξης που μας βοηθούν να λειτουργήσουμε την πλατφόρμα
• Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για ασφαλείς συναλλαγές
• Νομικές αρχές όταν απαιτείται από το νόμο

Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται συμβατικά να τηρούν αυστηρά μέτρα προστασίας δεδομένων.

5. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία, έχετε τα εξής δικαιώματα:

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή. Αυτά περιλαμβάνουν:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων
• Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα μόνο από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και ελέγχους συστημάτων
• Προστασία με firewall και αντι-ιικά συστήματα
• Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων

Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματά σας, θα ειδοποιηθείτε εντός 72 ωρών.

7. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:

• Δεδομένα μαθητών: Για τη διάρκεια της συμμετοχής σας και έως 3 χρόνια μετά
• Οικονομικά στοιχεία: 10 χρόνια σύμφωνα με τις φορολογικές υποχρεώσεις
• Αλληλογραφία: Έως 2 χρόνια από την τελευταία επικοινωνία
• Στοιχεία marketing: Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας

Μετά την παρέλευση των χρονικών αυτών ορίων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται.

8. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα του ιστότοπου και να αναλύσουμε τη χρήση του. Μπορείτε να ελέγξετε τις προτιμήσεις σας για cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Χρησιμοποιούμε:

• Απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της πλατφόρμας
• Cookies ανάλυσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Cookies προτιμήσεων για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας

Η απόρριψη ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.

9. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων

Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται κυρίως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση που χρειαστεί να μεταφέρουμε δεδομένα εκτός ΕΕ, θα διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίνονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

10. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε άτομα άνω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα από ανηλίκους κάτω των 16 ετών χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα. Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε άμεσα.

11. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική περιστασιακά για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για νομικούς λόγους. Θα σας ειδοποιήσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην κορυφή αυτής της σελίδας.

12. Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας παραβιάζονται, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα στη διεύθυνση: